隐私政策

1. 我们是谁

本网站及知序通相关服务（以下统称「本服务」）由我们运营。我们提供个人财务资料的自查工具与人工解读服务，不发放贷款，不推荐贷款产品，不参与借贷交易。

如你对本政策有任何疑问，可通过第 11 节说明的渠道与我们联系。

2. 我们收集哪些信息

2.1 你主动提供的信息

• 联系信息：你在企业微信或公众号中提供的称呼、微信号、手机号，以及你主动说明的情况。
• 在你使用具体自查工具时，经你单独授权后提供的材料信息。具体范围以对应工具的授权说明为准。
• 你主动发送给我们的其他信息，例如沟通记录、补充说明。

2.2 自动收集的信息

• 访问日志：IP 地址、浏览器类型、访问时间、访问页面、来源页面等，用于安全防护与基础访问统计。
• 设备信息：设备类型、操作系统、屏幕分辨率等，用于适配页面与排查故障。
• 本网站不接入第三方统计、广告或跨平台追踪。

2.3 我们不会主动收集的信息

我们不会主动收集与本次服务无关的敏感个人信息。涉及金融账户、征信、行踪轨迹等敏感信息时，我们会在具体服务页单独说明用途，并在获得你的明确授权后再处理。

3. 我们如何使用信息

• 回复你的咨询，判断我们能否提供帮助，并安排后续沟通。
• 提供你主动申请的自查工具与人工解读服务。
• 保障服务安全，排查故障、防止欺诈与滥用。
• 在去标识化、无法识别到个人的前提下，改进产品与服务。
• 履行法律法规要求的义务。

我们不会将你的信息用于与上述目的无关的用途；如确需变更用途，会再次征得你的同意。

4. 授权与撤回

使用具体工具前，我们会通过单独页面或弹窗说明需要处理的材料范围、用途与保存方式，由你自主决定是否授权。你可以随时通过客服渠道撤回授权、要求停止处理或删除相关信息。

撤回授权不影响撤回前基于授权已经完成的处理，也不影响我们依法保存必要记录的义务。

5. 存储与保护

• 我们在中华人民共和国境内存储你的信息，法律法规另有规定的除外。
• 我们采取访问控制、加密传输、权限分级、日志审计等措施保护信息安全。
• 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留信息；超出期限后，我们会删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
• 互联网环境并非绝对安全。如发生安全事件，我们会按法律要求及时处置并告知你。

6. 共享、转让与公开披露

我们不会出售你的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享你的信息：

• 获得你的明确同意。
• 为提供你主动申请的服务，与必要的技术服务商共享，且仅限实现服务目的所必需的信息。我们会要求其承担保密与安全义务。
• 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求。
• 为保护你、我们或公众的合法权益所必需，且符合法律规定的其他情形。

如发生合并、分立、收购等情形，我们会要求承继方继续受本政策约束；否则会重新征得你的同意。

7. 你的权利

在法律法规允许的范围内，你有权：

• 查询、复制我们持有的你的个人信息。
• 要求更正不准确或不完整的信息。
• 要求删除信息或撤回授权。
• 要求解释本政策或我们处理信息的方式。
• 对我们的处理行为提出投诉或举报。

你可以通过第 11 节说明的渠道提出请求。我们会在核实身份后，在合理期限内回复。

8. 未成年人

本服务仅面向年满 20 周岁的用户。我们不会主动面向未满 20 周岁的人提供服务。若我们发现误收集了未满 20 周岁用户的信息，会尽快删除。

9. Cookie 与类似技术

本网站可能使用必要的 Cookie 或本地存储，以维持页面功能与基本安全。本网站不使用广告或跨站追踪 Cookie。你可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但部分功能可能因此受到影响。

10. 本政策的变更

我们可能会根据业务调整或法律要求更新本政策。更新后，我们会在本页面发布新版本并标注更新日期；如变更可能实质影响你的权利，我们会以显著方式提示你。

11. 联系我们

如需联系我们，请通过官网「联系我们」页面的企业微信或微信公众号渠道。

我们会在收到你的请求并核实身份后，在合理期限内处理。